Vigilance permanente !

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: A l'att Direction France Telecom. : Madame, Monsieur, : J’ai été contacté ce jour par un Intervenant appartenant à votre Société. Cet Intervenant m’informait que « « Mardi il faudra prévoir une coupure, en fonction d’un changement de débit ». : Mon Interlocuteur semblait inconscient du fait que : 1 - RUNnet est FAI et a donc des obligations vis à vis de ses Abonnés. : 2 – Que des Pools Ip spécifiques et autres services sont rattachés à ces connexions, et ceci selon un plan qui a été défini auprès des Techniciens assurant le service sur les connexions déjà en place. : A la question de savoir l’impact de ces changements que je n’ai pas demandés, satisfait de la prestation actuelle, il m’a été répliqué qu’il faudrait savoir ce que je veux. Pour ces raisons, je vous confirme ci dessous : : « je ne veux rien d ‘autre que l’application des tarifs actualisés » . : Je Complète en précisant que s’il doit y avoir des changements techniques pour ce changement de prix, J’EXIGE que les opérations techniques soient accompagnées de tout le sérieux et de la vigilance nécessaires. : J’EXIGE d’être informé des éventuelle conséquences de ces changements. : J’EXIGE qu’un véritable protocole de migration soit mis en place, avec analyse au préalable des conséquences, et mise en place de la veille technique appropriée pour remédier à des conséquences que mon Interlocuteur ne semblait pas mesurer. : En contrepartie, j’accepte que vos services EXIGENT des paiements en temps et en heure lors de la facturation de ces prestations. : En tout cas, je ne peux accepter une opération annoncée avec légèreté par « un coup de GsM ». : Dans l’attente de votre réponse, veuillez agréer Monsieur le Directeur mes salutations les meilleures. : : - Fax à la Direction de FTelecom : - Publication forum RUNnet